Редакция от 04.05.2026
1. Общие условия
1.1. Доставка GRAPE & GRAIN осуществляется из ресторана по адресу: 2-й Грайвороновский пр., 44, корп. 1.
1.2. Режим работы ресторана: Пн-Чт и Вс с 11:00 до 23:00, Пт-Сб с 11:00 до 00:00. Доступное время доставки и самовывоза может зависеть от загрузки кухни и отображается при оформлении заказа или уточняется сотрудником ресторана.
1.3. Оформляя доставку, пользователь принимает условия Публичной оферты, Правил оплаты и настоящих Условий доставки.
2. Зона доставки
2.1. Доставка осуществляется только в пределах настроенной зоны доставки ресторана. Это не доставка по всему городу.
2.2. Доступность конкретного адреса проверяется в корзине перед подтверждением заказа. Если адрес находится вне зоны доставки, пользователь может выбрать самовывоз или связаться с рестораном для уточнения возможности индивидуального решения.
2.3. Карта зоны доставки размещена ниже. Границы зоны могут обновляться рестораном без предварительного уведомления.
3. Стоимость доставки
3.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается в корзине до подтверждения заказа.
3.2. Для отдельных заказов может действовать бесплатная доставка при достижении минимальной суммы, если такая опция включена рестораном и отображается при оформлении.
3.3. Итоговая стоимость заказа включает выбранные позиции меню и применимые условия доставки.
4. Время доставки
4.1. Время доставки является ориентировочным. На него могут влиять загрузка кухни, дорожная ситуация, погодные условия, работа курьерской службы и корректность указанного адреса.
4.2. Если доставка задерживается или требуется уточнение адреса, ресторан или курьер может связаться с пользователем по указанному номеру телефона.
5. Получение заказа
5.1. Пользователь обязан указать корректный номер телефона, адрес, подъезд, этаж, квартиру, домофон и комментарии, необходимые для передачи заказа.
5.2. При получении заказа пользователь проверяет состав заказа, внешний вид упаковки и соответствие переданных позиций.
5.3. Если с пользователем невозможно связаться или передать заказ по указанному адресу, ресторан вправе приостановить доставку до уточнения данных.
6. Самовывоз
6.1. Самовывоз доступен из ресторана по адресу: 2-й Грайвороновский пр., 44, корп. 1.
6.2. Время готовности заказа сообщается на сайте или сотрудником ресторана. Заказ рекомендуется забрать в согласованное время, чтобы сохранить качество блюд.