Редакция от 04.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта ресторана GRAPE & GRAIN.
1.2. Владельцем сайта является ООО «СЭВА», ОГРН 1237700509705, ИНН 9721211660, КПП 772101001, юридический адрес: 109518, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Рязанский, проезд Грайвороновский 2-й, 44 / корпус 1, помещ. 5Н.
1.3. Генеральный директор: Дарбинян Элла Вардазаровна. Телефон: +7 969 966-33-31. Email: Grape-Grain@yandex.ru.
1.4. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, если пользователь продолжает использовать сайт после получения возможности ознакомиться с документом.
2. Возможности сайта
2.1. Сайт предоставляет пользователю возможность:
- ознакомиться с информацией о ресторане, меню, доставке, событиях и контактах;
- оформить заказ доставки или самовывоза;
- создать и использовать личный кабинет;
- подтвердить номер телефона;
- отправить заявку на бронирование;
- записаться на мероприятие при наличии доступных дат и мест;
- получать информационные материалы и сообщения, если пользователь дал согласие.
3. Права и обязанности пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа, бронирования или заявки;
- не использовать сайт для противоправных целей;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сайта;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, серверу или административным разделам;
- не размещать в формах сайта вредоносный код, спам, оскорбительные или незаконные материалы;
- не копировать и не распространять материалы сайта без согласия администрации.
3.2. Пользователь несет ответственность за достоверность указанных данных и последствия, связанные с ошибками в номере телефона, адресе доставки, дате, времени или иных сведениях.
4. Права администрации
4.1. Администрация вправе:
- изменять содержание сайта, меню, цены, акции, условия доставки и доступность функций;
- временно ограничивать доступ к сайту для технических работ;
- отказать в оформлении заказа или обслуживании при нарушении закона, правил ресторана или настоящего Соглашения;
- удалять некорректные данные, тестовые заявки, дубли и недостоверные обращения;
- принимать меры для защиты сайта от злоупотреблений и автоматизированных запросов.
5. Заказы, бронирования и мероприятия
5.1. Оформление заказа через сайт означает согласие пользователя с Публичной офертой, Правилами оплаты и Условиями доставки.
5.2. Отправка заявки на бронирование или мероприятие не всегда является автоматическим подтверждением места. Ресторан вправе связаться с пользователем для уточнения деталей и подтверждения заявки.
5.3. Информация о доступности блюд, дат, мест и времени может изменяться. При невозможности исполнения заявки ресторан предложит альтернативу или сообщит об отказе.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, структуру страниц и программный код, принадлежат ООО «СЭВА» или используются на законном основании.
6.2. Любое копирование, распространение, переработка или коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя запрещены.
7. Ограничение ответственности
7.1. Администрация не несет ответственности за временные сбои сайта, вызванные техническими работами, сбоями связи, действиями провайдеров, платежных систем, служб доставки, хостинга или иными обстоятельствами вне разумного контроля администрации.
7.2. Информация на сайте носит справочный характер и может обновляться. Актуальные условия заказа подтверждаются при оформлении или при общении с рестораном.
7.3. Администрация не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если пользователь указал недостоверные или неполные данные.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.
9.2. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.
9.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.